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アフターサービス
mamallieでは、ご家族の人生とともに時を重ねていくジュエリーが、いつまでも心地よくご着用いただけるよう、想いに寄り添いながら丁寧にアフターケアをいたします。
【1年間の無料アフターサービス】
・リングの洗浄/ご購入より1年以降も無料で承ります。
・チェーン丸輪外れ/ご購入より1年以降も無料で承ります。
・リングのサイズ直し/プラス マイナス2号まで無償でお直しいたします。
・リングの磨き仕上げ直し
・石ゆれ・留め直し
【有償アフターサービス】
・サイズ交換/(要見積)サイズ直しが出来ない場合、ご指定サイズで新品交換いたします。サイズアップの場合は、地金代がプラスとなります。
・リングのサイズ直し/¥7,700
・リングの変形直し/(要見積)
・石ゆれ・留め直し/¥3,300
・チェーン切れ直し/¥3,300
・リングの磨き仕上げ直し/¥5,500
・ネックレスパーツ交換/(要見積)
※上記以外のメンテナンスのご相談も承ります。
※状態により承れない場合がございます。
※石の紛失は対象外です。
※弊社以外の2次加工を施している商品は、商品基準を保てないため、1年間の無料アフターサービスをお受け致しかねます。
※サービスは予告なく、変更する場合がございます。
【1年間の無料アフターサービス】
・リングの洗浄/ご購入より1年以降も無料で承ります。
・チェーン丸輪外れ/ご購入より1年以降も無料で承ります。
・リングのサイズ直し/プラス マイナス2号まで無償でお直しいたします。
・リングの磨き仕上げ直し
・石ゆれ・留め直し
【有償アフターサービス】
・サイズ交換/(要見積)サイズ直しが出来ない場合、ご指定サイズで新品交換いたします。サイズアップの場合は、地金代がプラスとなります。
・リングのサイズ直し/¥7,700
・リングの変形直し/(要見積)
・石ゆれ・留め直し/¥3,300
・チェーン切れ直し/¥3,300
・リングの磨き仕上げ直し/¥5,500
・ネックレスパーツ交換/(要見積)
※上記以外のメンテナンスのご相談も承ります。
※状態により承れない場合がございます。
※石の紛失は対象外です。
※弊社以外の2次加工を施している商品は、商品基準を保てないため、1年間の無料アフターサービスをお受け致しかねます。
※サービスは予告なく、変更する場合がございます。
FAQ よくあるご質問
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- Q.ベビーリングとはどんなものですか?
- A.赤ちゃんが誕生した記念に贈られる直径1cmほどの可愛い小さな指輪です。
赤ちゃんが無事に生まれてきたことへの感謝の気持ちや、食べ物に困らず健やかに育ちますように、という願いを込めて贈られる「銀のスプーン」がベビーリングの発祥と言われています。
子供の成人や結婚の時まで大切に保管して、将来お子様にプレゼントされるご両親が多いそうです。
大切な人へ、変わらない想いを伝える”未来につなぐプレゼント”です。 -
- Q.K10とK18の違いは何ですか?
- A.K18とK10の主な違いは金が含まれている割合です。
ジュエリーに含まれる金の割合はK24を100%(純金)とした24分割で表します。
K18は75%が金、K10は約42%が金になります。
K10YGは、つけた時に心がほっと温まるような、優しいカラーです。K18YGは金の色味がはっきりと鮮やかになります。 ピンクゴールドの場合は、K10PGの方がややピンク味が濃くなります。K18PGの方が金の割合が多いのでアレルギーを起こしにくいとも言われています。
1つのものを永く愛用したい方や大切な方へのプレゼントにしたい、 肌が弱くて心配、はっきりとした色合いが好きな方、つけっぱなしでジュエリーを楽しみたい方はK18を。気軽にジュエリーを楽しみたい方や、価格を抑えたい方にはK10の素材をおすすめいたします。 -
- Q.名前刻印は何文字までですか?
- A.10文字を目安とさせていただいております。文字数が多いお名前や、ごきょうだいのお名前を並べて刻印されたい方などは、文字のバランスを調整してご提案させていただきますので、ご相談いただけたらと思います。
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- Q.誕生石の追加や、名前刻刻印の追加はできますか?
- A.追加出来ます。リングオプション【誕生石追加】で3石まで(1石¥3,300)追加できます。お名前刻印は、オプション【刻印追加】をご覧下さい。
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- Q.天然石の変更は可能ですか?
- A.複数の誕生石のご用意がございますので、変更のご希望がございましたら、お気軽にDM・メール〔info@mamallie.co.jp〕でお問合せください。